——第二供热分公司春节送温暖

        冽冽寒风天，殷殷热力情。2月2日下午，第二供热分公司暖心志愿服务队走进九丰路太原市军休一所， 开展“送温暖、送服务、送关怀”春节志愿服务活动，以实际行动向离退休老军人、军属送上热力人诚挚的新春祝福。

        走进院内，火红的灯笼、喜庆的春联将小区装点的喜气洋洋、年味十足，呈现出其乐融融的景象。志愿服务队一行进到院子，看到几位大娘坐在长椅上晒太阳、唠家常，便上前询问家中暖气情况，几位大娘纷纷表示小区今年“供的不错”，大家对采暖效果都很满意，并为志愿服务队来到小区开展志愿服务活动点赞。

        志愿服务队来到1号楼一位用户家中了解暖气情况，刚进门，便感到温暖舒适。这位大姐说高兴的说道：“今年暖气很好，也不存在个别房间暖气片温度偏低的情况，现在这个室温正好，家里老人也很满意。”志愿服务队查看了家中各趟暖气立管及所带散热器，确实都很热。

        “家里暖气挺好的”住在小区3号楼的李奶奶，再次印证了“大家都很满意”。李奶奶今年九十高龄了，是一名退休老干部，丈夫生前曾任解放军团长，参加过伟大的解放战争，在退休之后，一家人搬到了军休一所居住养老。“国家什么也照顾，可好了，不仅暖气烧的热，我们单位的同志前些天还送来了慰问金。”谈起现在的生活，大娘难掩心中的喜悦。志愿服务队与李奶奶促膝交谈，详细询问了生活和身体状况，向老人致以新春的祝福，并主动为老人擦家门、贴春联，当火红的春联映照着老人开心的笑容，众人的幸福感都油然而生。

        为使此次活动更具意义，志愿服务队结合新春佳节的传统习俗，积极帮助小区居民贴春联、清扫卫生及其他力所能及的事，让居民深切感受到热力人的优质服务、暖心服务，过一个温暖、欢乐、祥和的幸福年。

        此次春节期间开展的 “送温暖、送服务、送关怀”志愿服务活动，不仅彰显了热力人强烈的社会责任感，更拉近公司了与用户之间的距离。第二供热分公司暖心志愿服务队通过深入社区、入户走访，倾听民意的方式，主动了解用户诉求，掌握供热情况第一手资料，认真听取用户意见和建议，积极宣传供热常识，耐心解答供热中存在的问题，切实将“辛苦我一人，温暖千万家”的服务宗旨落到实处，用实际行动树立了热力人为社会服务、为公众服务的良好形象。