——第三供热分公司开展供热宣传活动

   临近冬季，保障供热再次成为大家热议的话题。为切实做好今冬供热工作，将集团公司“供好热、服好务”服务宗旨落到实处，第三供热分公司于8、9月份在辖区内40余个小区组织开展了供热常识宣传活动。此次活动由综合办公室、经营科以及各中心站共同协作完成，旨在向用户普及供热法律法规及用暖常识。

   活动期间，通过设立供热宣传台、广播循环播放等方式，工作人员认真向辖区用户普及用热常识，包括用热基础知识、“三供一业”供热维修改造工程以及热费收缴等内容，涵盖用户用热的方方面面。同时，对于用户所提出的用热问题，工作人员一一作出解答，零距离面对用户，更直接地了解用户实际需求，掌握辖区用户用热情况，及时听取用户的意见及建议，并为居民留下了联系方式，方便用户咨询。

   工作人员态度热情友好、服务文明礼貌、讲解耐心细致，用真诚的服务态度和专业的工作技能，深入践行了热力人的初心与使命，维护了良好的热力形象，努力营造了齐心协力促供热的良好氛围，赢得了广大用户的一致好评和肯定，大家纷纷表示将全力配合分公司开展供热工作。

   此次宣传活动的开展，充分彰显了分公司以人为本的服务态度，维护了供用热双方的合法权益，为用户用热奠定了基础。今后工作中，分公司将进一步提高工作效率和服务质量，认真解决用户用热问题，不断提升用户满意率，全力保障今冬采暖季安全稳定运行。