1月9日，沈阳惠天热电股份有限公司经营部经理刘玉杰带队，东部经营中心主任郭铁民等一行8人来我公司调研。公司副经理李双奎及经营处、计划处、技术处、财务处的相关负责人参加了调研座谈。

        座谈中，沈阳惠天热电股份有限公司经营部经理刘玉杰首先介绍了该公司成立时间、发展规模、人员概况及沈阳市供热收费标准等情况。明确此行主要是针对收费工作计划、经营服务管理、收费软件管理和客户服务工作等方面进行学习交流。

        公司副经理李双奎向沈阳惠天一行的到来表示欢迎，介绍了太原市集中供热的整体情况以及公司总体发展历程、规模，并对公司各分、子公司的职能进行了说明，同时对对方所提出的公司收费计划、人员配备情况及经营收费考核工作具体流程等内容进行了详细的解答。座谈中，财务处处长任一兵介绍了公司财务的整体情况，并针对电子发票的管理使用经验、收费软件的使用情况及公司账目调整等内容进行了详细介绍。客户服务中心主任张晓彦介绍了公司处理用户投诉工作的具体流程。

        座谈结束后，在公司有关领导的陪同下，一行人来到第一供暖分公司调度室和热力站，实地参观了自控管理系统，了解了热力站管辖的区域面积、人员配置、运行参数、具体设备等应用情况。最后，沈阳惠天热电股份有限公司经营部经理刘玉杰表示，此次交流学习具有积极的借鉴意义，希望今后能经常保持联络，相互交流，取长补短，从更深层次的集中供热技术层面进行交流学习。