为更好地服务用户，根据党委“访民问暖”的总体安排，公司工会结合优质服务劳动竞赛，深入开展了“访民问暖”大排查、大服务活动。

        1月17日下午，公司工会依次巡查了枣尖梁、玉门小区、袁家庄、南寒康乐、小西铭祥和苑和南社热力站并在相关小区进行了居民走访。在“访民问暖”过程中，公司工会对供热过程中存在的问题进行了全面排查，工会主席贾桂芬带领工会干部通过实地督查督导，进社区、入户走访，在居民家中测量室温，查看供热效果，同时认真听取居民意见建议，主动了解群众诉求，向居民讲解、宣传供热常识，解答用热问题。通过回访，社区物业和居民对供热效果非常满意，同时对公司各热力站的热忱服务表示感谢。

        心系百姓，服务民生，公司工会将进一步把“访民问暖”与优质服务劳动竞赛活动紧密结合起来，并通过对热力站的巡查，对居民的走访，加大督查力度，对群众反映的问题，认真分析及时沟通解决，切实搭建好公司与用户的服务平台，把“供好热、服好务”落到实处，把公司温暖送到千家万户。