——记第二供暖分公司工段长王滨

王滨是二供暖分公司的一名工段长，主要负责金刚里、旱西关小区等18座热力站的供热工作。热力站是公司集中供热最平凡的岗位，也是最重要的枢纽，它关系着千家万户的温暖，也关乎着公司的声誉，可以说公司的每个热力站都是在年复一年的轮转中起着四两拨千斤的重要作用，而王滨正是在热力站重要枢纽中的一颗“永不生锈的螺丝钉”。

攻坚克难的“钉子”精神

金刚里小区是80年代修建的老小区，热力站也运行了30多年，不仅房屋老旧不堪，而且用户私接乱改，再加上供热设施老化，房屋无保温措，所以每年的供热和收费都是令大家头疼的事，但王滨面对艰巨的任务、恶略的工作环境丝毫没有退缩、没有畏惧，而是以满腔热血、全部精力投入到复杂艰难的工作当中，以明知山有虎偏向虎山行的精神迎接着一个又一个困难，取得了一个又一个的胜利。

去年8月份，为了给金刚里小区居民提高供热质量，彻底解决居民冬季供热问题，区政府决定对原有热力站进行拆除，新建环保节能高效的热力站，但由于该处的既有建筑物的拆除补偿一直未予有关部门协调一致，而且拆迁办也未能为我方提供“三通一平”条件，面对时间紧的状况，新站建设的利国利民好事却变得十分棘手。

金刚里所辖住户如果11月1日不能按时供热，将会造成重大的社会影响。虽然公司积极组织施工队伍于8月8日进驻场地开工，但是困难重重，无法开工。为了赶时间、抢进度，王滨使出浑身解数与各相关人员耐心协调，使得施工工作勉强开展。可是困难并未就此彻底了结，由于老城区街道狭窄，摆摊设点较多，市场秩序混乱，热泵大型机组，重型机件设备的进入，以及新站管网的铺设开挖都在此路段作业，小摊商贩的挪移工作可谓使建站工作雪上加霜，施工工作又遇到了新的阻力。为此，王滨一方面耐心地与商贩做工作，一方面积极联系分公司技术人员进行实地考察，认真分析现场情况，另辟蹊径制定出了一套符合现场施工的管线图，缩小了拆除面积，减少了开挖范围，为缩短铺设管网工期奠定了基础。

一波未平一波又起。新建站主体工程虽然于10月25日已基本完成。但由于建筑物存在纠纷，部分建筑物未能如期拆除，而我们的一次管网、二次管网、自来水管网铺设也因此无法施工，王滨又与各方沟通协调，最终得到了妥善解决，可是时间已经所剩无几，为了按时完成任务，他马不停蹄、不分昼夜奋战在施工现场，冒雨赶进度，终于在10月29日将二次管网、自来水管网连通，保证了金刚里新建站的正常供热。

金刚里新建站的如期供热，是金刚里居民供热史上一个转折点，虽然整个过程经历了太多波折，遇到了太多困难，付出了太多辛苦，没有享受过一天假期，没有睡过一天安稳觉，但是他凭着自己攻坚克难的“钉子”精神，最终给小区居民交了一份满意的答卷。

默默无闻的“钉子”本色

寒风呼啸冬来到，滚滚暖流入户来。这暖暖的热流皆来自星罗棋布、绵延不绝的地下管网，所以热力站更多的工作来自于地下管网的维护、检修、抢修，其中排水、查漏、排污则是王滨最基础、最频繁、最重要的日常工作之一。

每年的供暖初期，是各热力站最忙碌、最辛苦的时候，尤其是金刚里、旱西关这些老小区，管网经过几十年的老化，失水漏水现象时刻发生，并且好多房屋无人管理，给供热工作带来诸多影响。去年新建的金刚里热力站按照正常程序开始注水工作，可是无论如何管网始终注不起压，凭着多年的工作经验，王滨知道这一定是管网有漏点，可是，在处理完几个漏水点后每天的失水量仍然在400吨以上，站内两台软化设备生产的软化水已明显不能满足管网所需的补水量，严重影响生产运行。为此，他身先士卒带领大家，踩着污水粪便，在全长5公里供热地沟，一个不落全部钻遍，每一处都认真检查，并且每天如此，直到站内运行正常，他也被同事们戏称为热力公司的“地下工作者”。

金刚里南三巷5号院21、25楼进户管网常年被污泥浸泡，由于暖气不热，大多居民不交费。为了让两个楼热起来，为了提高交费率，面对产权单位无人管理的，面对受冻用户的无助神情，王滨那颗一心为民的工作责任心始终不能平静，他没有怨言、没有邀功，而是默默地主动承担起了清淤工作。由于我们单位污水泵只能抽污水，污泥是无法抽取的，所以，他要与站员一道身穿雨裤，深入到一人多深的地沟清除污泥。尽管带着防毒口罩，但刺鼻的下水味、沼气味还很重，他没有退缩、没有畏难，手把小铁锹、一铲一舀将污泥、污水装入桶内，再由上方站员吊出井外，直至露出被淹埋的进户管网，而且这样的地下工作，平均八天就要清理一次，虽说这些事不属份内工作，但为了居民的正常用热，他坚持着一心为民、默默无闻的“钉子”本色，使让百姓家暖心更暖。

一心为民的“钉子”精髓

供好热是基础，但服好务是关键，王滨始终坚持热用户的事情无小事，时时处处心系用户，以快速、高效、便捷的服务为用户排忧解难，被用户亲切地称为一心为民的“热力110”。

去年11月12日深夜，金刚里小区一用户家中管道老化，暖气片破裂跑水。虽说这是用户自己的事情，但他接到电话后没有丝毫犹豫，而是以最快的速度到达用户家中。巨大的水压已将用户家喷的面目全非，一片汪洋，再加上喷水短路断电，家中漆黑一片，他果断切断电源，摸黑找到破裂管口，立即脱下自己的棉衣包在了被崩裂的失水点上，防止管内热水继续喷溅。虽采取了紧急停热措施，但部分水在继续外流。如果不尽快修复，不但用户家会造成更大损失，也会影响整楼供热。更换暖气片、找安装工人这是当务之急，可是在寒冷的深夜，这一切变得那么困难，看到用户无助的景象，王滨突然想到自己家中正好有一个备用的暖气片，于是他以便安慰用户不要着急，立刻从家中取来暖气片，亲自安装到用户家中，在最短时间内解决了用户的燃眉之急，保证了本楼的正常供热。尽管第二天他被冻得自己感冒了，头也由于停也不知在哪里划了个大口子，但看到用户主动把前两年的欠费全部交清，他觉得这一切都是值得的。

由于近30多年的管网老化程度严重，用户跑水、漏水在整个采暖季可谓层出不穷，可是王滨在接到用户求助电话时，始终坚持电话就是命令，无论何时何地，从不迟疑，从无怨言，总是热情百倍地火速赶往用户家中解决各种各样份内和份外的问题，正如他所说“只要是供热问题，就是我的问题，我都会给用户一个满意的答复”。由于时间快、效率高，被广大用户称为“热力110”。

在他不懈的坚持和无悔的耕耘下，在他默默付出、真心感化下，收费工作也取得了很大进展。散户的收费率已由多年12月份同期收费率40%，上升到目前的65%。合同户的收费率已由往年12月同期收费率60%，上升到目前的70%多。每一位数字跳跃变化的背后，离不开他和站员们的辛苦工作。当然也充分证明只要肯付出，就会有回报。

日复一日、年复一年的坚守，凡人也将放射耀眼的光彩。王滨这颗集中供热战线上的小小螺丝钉就这样在平凡中闪闪发光……