11月30日下午，公司召开全国文明城市创建专题会议。会议由党委书记王建宏主持，公司党委副书记王春夯、副经理王又星、吴建琪、李双奎、总经济师马琦云等领导及经营处、物业处、行政处、党政办、组宣部等相关部门人员参加了会议。

    会上，王书记传达了当日上午市委召开的2016年创建全国文明城市迎接测评工作推进会精神，就创建全国文明城市迎检测评公司需加强和落实的工作进行了具体安排部署。要求各部门各司其职，在日常工作和前期准备的基础上，全力以赴配合太原市的创城工作。主要强调了以下几方面的工作：一是展示行业规范，公司经营处及各分公司经营科收费标准、服务承诺是否已经全部上墙；二是文明工地管理，所有施工工地都要遮盖好裸露的沙土，材料堆放整齐规范；三是环境卫生，全公司上下都要进行一次彻底的卫生清理，所有工作场所确保窗明几净，无卫生死角，生活住宅区也要保持干净整洁；四是安全保卫，公司所有办公区域、居民小区都要确保安全无事故；五是用户服务，公司各级技术调度、客户服务部门都要做到文明礼貌、解疑答惑，投诉资料完整规范；六是公车管理，所有司机都必须做到严守交通规则、文明驾驶；七是宣传教育，组宣部拟定宣传标语，各分公司、子公司悬挂宣传条幅。教育所有职工周知全国文明城市创建，规范言行、文明出行，做文明市民；八是志愿服务工作，按要求完成志愿者注册工作，开展志愿服务活动；九是公司网站管理，及时更新内容，确保网络文明，同时加强创建文明城市的宣传。

    王书记指出，热力公司作为全国文明单位和我市窗口行业，对文明城市创建有着义不容辞的责任与义务。全体职工都要积极参与，既要做好文明热力职工，又要做合格文明市民，举全力为省城创建全国文明城市做自己应有的贡献。