为了进一步提升公司优质精准供热服务水平,拓展优质服务措施,完善服务标准,进一步探索服务用户的新思路、新举措、新方法,6月22日上午在集团公司二楼会议室开展了以“热力情暖万家”为主题的优质服务经验交流会。集团公司党委书记、董事长张建伟,党委副书记、监事会主席王建宏,党委副书记、副董事长、总经理李建刚,党委副书记、纪检书记王春夯,工会主席贾桂芬,经理助理王林文等领导出席了会议,各供热分公司领导和一线职工代表共计89人参加了交流会。
在交流会上,供热分公司的10位收费员代表依次分享了自己的工作经验,他们用朴素的语言表达了热力人以热温暖用户之家、以爱温暖用户之心的工作服务态度;他们用腿要勤、腰要弯、嘴要甜、心要诚的行动诠释了热力人“辛苦我一人,温暖千万家”的服务宗旨;他们用“热爱、自信、担当、创新、专业、坚韧”的品质彰显了时代热力新人的风采。同时,大家站位集团公司全局,立足本职岗位,提出了一些提升优质供热服务水平的合理化建议。
优质服务经验交流结束后,举行了“时代新人热力暖心服务队”授牌仪式。“时代新人热力暖心服务”的队员们用高昂嘹亮的声音喊出了我们热力人的初心与使命——时刻把用户冷暖装心里,努力工作,用心服务;时刻把集体荣誉放在首位,提高本领,创造佳绩;时刻把时代新人使命扛在肩上,筑梦热力,温暖龙城!
最后,公司党委书记、董事长张建伟对此次交流会做了精彩点评。他说热力集团公司成立30多年来,热力人胸怀“奉献绿色能源,服务社会公众”的理念,勇于担当、敢于攻坚克难,打造惠民工程,让绿色植入生活、温暖遍布龙城,为我市的碧水蓝天做出了突出贡献。虽然在供热征程中,有委屈、有泪水,有艰辛,但更重要的是我们最终收获了用户的认可、奋斗的快乐和成功的欣慰。希望我们热力人要在新时代有新作为,在新征程中勇担当,不忘初心,砥砺前行,把“热力情暖万家”作为我们的奋斗目标,坚守平凡岗位,用热心、耐心和爱心把手边事儿做好,争当无愧于时代的热力新人。