随着企业内部人员的不断更替,未来企业的员工配置将是以“80后”为主的人员结构。“80后”员工与前人相比,他们拥有追求快乐、思维活跃、敢于创新的优秀品质,但彰显出极强的自我意识以及不安现状、浮躁虚荣等特点,同时还缺乏团队协作和实干精神。他们这种独特的个性将给企业带来巨大的压力,“80后”自身存在很多缺点,关键在于如何正确引导。什么能对“80后”进行正确引导,企业文化是一个主要方面。首先要让“80后”从内心深处认同和理解所在企业的企业文化。因此对于中国企业未来的发展而言,企业文化的塑造和执行将成为制约企业成长的核心要素。
一、什么是企业文化
企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
二、企业文化由三个层次构成
(1)表面层的物质文化,称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备,产品造型、外观、质量等。
(2)中间层次的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
(3)核心层的精神文化,称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等,是企业文化的核心,被称为企业精神。
三、企业文化的意义
(1)企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命,企业使命感是全体员工工作的目标和方向,是企业不断发展或前进的动力之源。
(2)企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播,让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。
(3)企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性,管理人员要给全体员工灌输责任意识,危机意识和团队意识,要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。
(4)企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位,工作领域,多做贡献,多出成绩,多追求荣誉感。
(5)企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存,企业繁荣了,员工们就会引以为豪,会更积极努力的进取,荣耀越高,成就感就越大,越明显。
四、企业文化具有鲜明的个性和差异性
不同的企业具有不同的成长经历和企业文化,而这往往是由企业经营者的文化素质、性格特征以及处理事情的能力等决定的。西方学者罗伯特·布莱克(Robert Blake)与简·穆顿(Jane S. Mouton)在《新管理风格》中就提到:“现实中企业领导人的风格对企业的经营风格具有决定作用”。这就是在中国企业中普遍存在的“领导者”文化现象。
所以有人说,企业文化是一种管理文化,是现代管理思想下形成的一种管理方式,作为企业的一种高境界的管理来说,是赋有一把手思想需要一把手来抓的事情,企业文化是企业家文化,是老板文化,是一把手文化。
五、企业文化的最高境界
企业文化是企业生命的灵魂,是企业发展的动力,企业文化的优劣直接影响到企业的成败。优秀的企业必然有着其独特的优秀的企业文化,当企业文化最终都会走向一个共同的目标——为员工、为用户、为社会大众创造快乐人生,这才是企业文化建设的最高境界。
首先,经济发展的目的决定了企业文化建设的终极目标就是为全人类创造快乐人生。我们发展社会主义市场经济,是为了满足人民群众日益增长的物质和文化的需要,简单地说,就是为了让人们生活得更好,让所有的人都拥有一个快乐的人生,而企业作为国民经济的主导力量,肩负着不可推卸的责任。其次,企业经营的目的也决定了企业文化建设的最终目标是为顾客、投资者和员工创造快乐人生。企业经营的目的是最大限度地赚取利润,受益者一是投资者,二是企业员工。为了达到令投资者和员工满意的目标,企业首先要想尽办法为自己争取顾客,尽其所能地满足顾客的需求,提供令顾客快乐的产品和服务。总之,优秀的企业文化总是贯彻“以人为本”的原则,最大限度地满足人的需求,促进人的发展,而快乐是人生的最高境界,快乐人生是每个人都希望拥有的人生,因此企业文化建设的最高境界就是创造快乐人生。
当今社会现实迫切需要更多的企业加入到创造快乐人生的行列。快乐是人们的一种心态和心理感受,快乐来源于需求的满足。马斯洛需求层次理论把人的需求分为五个层次,从低到高依次是:生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求,人们在低层次的物质需求得到满足后就会追求高层次的精神需求。在物质生活显著提高的今天,快乐更加来源于人们精神需求的满足。然而,日益激烈的竞争和现代企业制度让人们承受着巨大的精神压力,不少人因为精神需求得不到满足与快乐越离越远。有报道称,那些有车有房、身穿名牌服装、出入高级酒店、在人前风光无限的被称作为白领和金领的特殊群体中,有一半以上的人正在渐渐地沦为心理上的“弱势群体”,他们承受着常人难以想象的压力,常常因为不得已而言不由衷、他们中有一半以上从事着自己不喜欢甚至是厌烦的职业、他们的心理压力越来越大、身体状况也随之越来越差……早在2000年初,就有调查显示,现在社会中的白领78%处于亚健康状态,不少人已经找不到快乐的感觉了。社会学家已经开始认识到现代企业制度对人的精神束缚,但又找不到一种更好的制度代替现代企业制度。怎么办?唯有从企业文化中寻找良方。企业文化与现代企业制度应当是相辅相成的,现代企业制度是从管理上规范员工的行为,必然给人带来精神上的压力,企业文化则应当从另一方面缓解和释放人的精神压力。企业文化建设要努力向其最高境界——创造快乐人生迈进。